Credit card landing page of Meutudo
Contexto
A Meutudo é uma fintech brasileira que oferece acesso digital a crédito, com foco principal em crédito consignado, antecipação do FGTS e serviços financeiros para trabalhadores e aposentados. + 19 milhões de clientes em todo o país +R$ 20 bilhões em empréstimos originados
Após ingressar no time de produto INSS da Meutudo em 2024, fui designado para liderar o design do Cartão de Crédito Consignado, um novo produto voltado para aposentados e pensionistas. O cartão oferecia diversos benefícios, incluindo saque do limite de crédito, cashback, seguro de vida, descontos em farmácias e taxas de juros significativamente menores do que as de cartões de crédito tradicionais.
A iniciativa fazia parte da estratégia da Meutudo de expandir seu portfólio de produtos, alcançar novos segmentos de clientes e fortalecer sua competitividade no mercado de serviços financeiros.
Meu papel
Design lead — responsável por conduzir todas as atividades de design. Colaborei com a squad Cartões INSS, um grupo multidisciplinar composto por 7 integrantes das áreas de negócios e engenharia.
Juntamente com o time de research fui um dos responsáveis por desenvolver a pesquisa, pensando em roteiro, tarefas a serem realizadas, criação do protótipo navegável e posteriormente coleta dos dados e apresentação dos resultados.
O problema
Uma pesquisa quantitativa revelou que uma parcela significativa dos clientes abandonava a jornada de cadastro do Cartão de Crédito Consignado, principalmente por não entender como o produto funcionava, o que deixava os usuários inseguros para prosseguir.
O desafio era claro: redesenhar a landing page para comunicar o produto de forma mais eficaz e reduzir o atrito cognitivo ao longo da jornada.
Com base nas hipóteses identificadas, criei duas variações adicionais da landing page para explorar diferentes abordagens de design e possíveis benefícios.
Tabs
Design hypotesis
Organizing content into named sections, Advantages, How to use, Rates, would let users navigate directly to what matters most to them, reducing cognitive overload by revealing one category at a time.
Pros
- Familiar pattern widely used in financial apps
- Allows users to self-direct and skip irrelevant content
- Keeps the screen clean and less overwhelming
- Supports users with specific questions (e.g. rates)
Carousel
Design hypotesis
A horizontal card carousel would present each benefit as a self-contained, scannable unit, encouraging progressive exploration without requiring the user to tap through tabs or scroll a long list.
Pros
- Each card focuses on a single benefit, reducing distraction
- Swipe gesture is intuitive for mobile-first users
- Visual hierarchy draws attention to the key differentiators
- Encourages exploration without hiding information behind interactions
List
Design hypotesis
A straightforward vertical list of benefits, the existing production version, would serve as the baseline. The hypothesis was that displaying all benefits at once without interaction might be the clearest format for older audiences.
Pros
- No interactions required, everything visible on scroll
- Works well for users who prefer reading top to bottom
- Proven pattern, already live in production
- Easier to scan all benefits in a single glance
Como o teste foi conduzido
Em colaboração com o time de pesquisa, optei por um teste comparativo quantitativo não moderado via Maze, garantindo respostas naturais e sem viés de clientes reais.
Quem participou do teste?
O público reflete o grupo-alvo real do produto: beneficiários do INSS brasileiros, em sua maioria aposentados e pensionistas.
Abas vs. Carrossel vs. Lista
Cada participante visualizou as três versões em ordem aleatória, navegando livremente por elas antes de avaliá-las em uma escala de 1 a 5.
Variant X
Variant Y
Variant Z - current version
Principais descobertas
The version chosen by customers
Based on quantitative scores and qualitative feedback, the Carousel (Variant Y) was the most effective design. It led across every dimension: comprehension, usability, purchase intent, and perceived information quality.
Plano de continuidade
Com a fase de validação concluída, o time avançou para a implementação das melhorias identificadas em toda a jornada de cadastro, acompanhando métricas-chave para avaliar o impacto no comportamento dos usuários e na conversão.
